Merhabalar, Martı Tağ uygulaması benim hesabımı askıya almış. Fakat benim puanım 4.5, normalde en yüksek puan zaten 5. Anlamış değilim. Sürekli yaptığım iş için müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorlar ama dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum, ona da dönüş olmuyor. Her yerden destek verdik. Bence karşılığı bu olmamalı. En kısa sürede dönüş bekliyorum, teşekkürler.
Merhabalar 01.04.2024 tarihinde buraya yazmıştım şikayet oluşturmuştum şikayetim şöyle Tag hesabımı askıya almış puanım olduğu halde ve bir problemim de yoktu sonrasında müşteri temsilcisi dönüş yaptı yardımcı olacaklarını tekrar arayacaklarını ilettiler ve buradaki şikayeti silmemi istediler aradan 1 hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı sırf şikayeti silmem için bahane uydurdular sildirdiler sonra da daha muhatap olmadılar kanıtım gerideyim mevcut her yerde tag ekibine destek çıktım gerek mahkeme gerek sokakta tehlikeyle gerekte sosyal medya ama şunu gördüm ki boşuna bunları yapmışım bir çırpıda mahkemeden sonra hesabımı kapattılar bir bilgi de vermiyorlar maalesef ya tam kapalı ya da açılacak bir şey de denmiyor uzun lafın kısası tağın gelmesi için boşuna uğraşmışım kolay gelsin
Merhabalar 01.04.2024 tarihinde şikayet yayınlamıştım şikayetim şöyleydi; Hesabım puanımın 4.5 olmasına rağmen askıya alındı ve bana hiçbir şekilde bildirilmedi hesabım askıya neden alınıyor cevabı da verilmedi müşteri temsilcisi aradı yardımcı olacaklarını ve ilgili birime aktardıklarını iletti fakat hiçbir dönüş olmadı bu konuda ayrıca şikayeti silmemi istedi yardımcı olacaklar diye sildim fakat ses Seda yok ben işimi yapıyorum ama siz demek ki istemiyorsunuz her yerden de sizlere tag ekibine desteğimi sağladım gerek sosyal medya gerek mahkemeye kadar gidip destek çıktım kesin bir bilgi verilseydi en azından bende ona göre hareket ederdim şikayetim budur teşekkürler
Martı uygulaması iznim dışında hesabımdan 345 TL para çekmiş. Bu, usulsüz bir işlem. Ücretimi iade edin. Hemen banka hesabımdan nasıl hiçbir şey yapmadan para çekersiniz? Onay yok, kullanım yok; şaşkınlık içindeyim. En kısa sürede paramı gönderin. Yardımcı da olunmuyor.
Martı cüzdan bakiyemin (137,81 TL) banka hesabıma aktarılması için 29.01.2024 tarihinde başvuru yaptım. 1-7 iş günü içerisinde sürecin tamamlanacağı söylendi. Süreç hala sonuçlanmadı. Maillerime geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezi sorunumu çözememektedir.
Tag uygulaması sürücülerini mağdur eden bir uygulama! Arada bir Tag sürücülüğü yaparken, anlamsız ve açıklamasız bir şekilde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Neden diye sorduğumda ise 'şikayet var' diyerek süresiz olarak kapatıldığını söylüyorlar. Anlamsız ve açıklamasız bir şekilde yargısız in...
Martı moped kullanımında sepet açılmadı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. 8 dakika bağlanmaya çalıştım, bu süre zarfında hesap işlemeye devam etti. En sonunda bağlanabildim ve kaskı sepete koyabildim. Bu yüzden benden en az 65 TL fazla ücret alındı. Fazladan alınan ücretin kartıma iade edilme...
Merhaba Resul, ben Martı taksi sürücü olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 5 aydır herhangi bir sorun yaşamadan ama yolcuların şikayeti sebebiyle hesabım askıya alınmış. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, mail atın diyorlar. Mail attım, 1 defa cevap verildi. Tekrar cevap verilmedi. Hesabımın ne kadar sür...
0 Yorum